Bloodclub App – Hilfe & Support

Wie melde ich mich an?

Du kannst dich per E-Mail-Link, mit Apple auf iOS oder mit Google anmelden. Für einen neuen E-Mail-Account wählst du „Registrieren“; mit einem bestehenden Account „Login“. Nutze die E-Mail-Adresse deines Accounts und öffne den zugeschickten Link. Schau auch im Spam-Ordner nach, wenn die Nachricht nicht ankommt. Wenn du weiterhin nicht in deinen Account kommst, kontaktiere uns.

Wie funktionieren QR-Codes und Bloodpoints?

Öffne in der App „Einlösen“ und scanne einen gültigen Bloodclub QR-Code. Du brauchst dafür eine Internetverbindung und die Kamerafreigabe. Je nach Code erhältst du Bonuspunkte oder eine erfasste Spende mit Punkten. Erneutes Scannen vergibt keine weiteren Punkte für denselben Code. Wenn ein Code nicht funktioniert, beschreibe uns die angezeigte Fehlermeldung.

Wie kann ich eine erfasste Spende korrigieren?

Die beim Einrichten selbst eingetragene letzte Spende kannst du in deiner Spendenhistorie bearbeiten oder löschen. Für Korrekturen an per QR-Code erfassten oder übernommenen Spenden wende dich an unseren Support. Deine Antworten zum Spendencheck kannst du in der App bearbeiten.

So funktioniert der Spendencheck

Wie lösche ich meinen Account und meine App-Daten?

Du kannst deinen Account in den Einstellungen der App löschen oder die verlinkte Webseite nutzen, auch wenn die App nicht mehr installiert ist. Dort erhältst du einen Bestätigungslink an deine Account-E-Mail. Erst deine ausdrückliche Bestätigung löscht den Account. Auf der Seite erfährst du auch, welche Daten gelöscht werden. Wenn du keinen Zugriff auf deine E-Mail hast, kontaktiere uns.

Account und App-Daten löschen